สอนใช้ Scanfood
ภาพหน้าจอ: ลูกค้าเรียกพนักงานผ่าน QR

EP.50 · การขายและบิล

ลูกค้าเรียกพนักงานผ่าน QR

16 ขั้น · อัปเดต 17 ต.ค. 2569
ภาพจากแอปจริง

“ต้องการคู่มือการบริการที่โต๊ะ เช่น เรียกพนักงาน รับคำร้องจากลูกค้าที่สั่งผ่าน QR”

  1. ไปที่
  2. หน้าหลัก
  3. ตั้งค่า
  4. 5 จัดการบริการลูกค้า
อ่านขั้นแรก

ตอนทั้งหมด 16 ขั้น

  1. ช่วง 1/3 · เปิดหัวข้อ เรียกพนักงาน
  2. #1แตะ ตั้งค่าจอ หน้าหลัก
  3. #2แตะ 5 จัดการบริการลูกค้าจอ ตั้งค่าหลังบ้าน
  4. #3แตะหัวข้อ เรียกพนักงานจอ จัดการบริการลูกค้า
  5. #4สถานะการใช้งาน เลือก เปิดใช้งาน · กด ยืนยัน ท้ายจอจอ ตั้งค่า Request
  6. #5กด ยืนยัน อีกครั้งเพื่อบันทึกข้อควรรู้จอ ตั้งค่า Request
  7. #6บันทึกแล้ว หัวข้อ เรียกพนักงาน ขึ้น สถานะ: เปิดใช้งาน · แตะลูกศรย้อนกลับ ไปหน้าตั้งค่าหลังบ้านจอ จัดการบริการลูกค้า
  8. ช่วง 2/3 · ให้พนักงานรับแจ้งเตือน
  9. #7เลื่อนลง แล้วแตะ 7 จัดการพนักงานจอ ตั้งค่าหลังบ้าน
  10. #8แตะชื่อพนักงานที่จะให้รับการเรียกจอ จัดการพนักงาน
  11. #9เลื่อนลงไปหัวข้อ แจ้งเตือน แล้วเปิด 4. แจ้งเตือน มีภารกิจ · กด ยืนยัน ท้ายจอข้อควรรู้จอ จัดการพนักงาน
  12. #10กด ยืนยัน อีกครั้งเพื่อบันทึกจอ จัดการพนักงาน
  13. ช่วง 3/3 · ลูกค้าเรียก · ร้านรับคำร้อง
  14. #11ฝั่งลูกค้า: สแกน QR ที่โต๊ะ แล้วแตะ พนักงานข้อควรรู้จอ เว็บสั่งอาหาร (มือถือลูกค้า)
  15. #12ลูกค้าแตะเรื่องที่ต้องการ เช่น เรียกพนักงานจอ เว็บสั่งอาหาร › พนักงาน
  16. #13ขึ้น ส่งคำขอสำเร็จ คำร้องถึงร้านแล้วจอ เว็บสั่งอาหาร
  17. #14ที่เครื่อง POS ของร้าน แตะ สั่งอาหารจอ หน้าหลัก (เครื่อง POS ร้าน)
  18. #15กระดิ่งขึ้นเลข = มีคำร้องจากลูกค้า แตะกระดิ่งจอ สั่งอาหาร
  19. #16เห็นโต๊ะ เวลา และเรื่องที่ลูกค้าขอ ไปหาลูกค้าแล้วแตะถังขยะ ลบคำร้องออกข้อควรรู้จอ สั่งอาหาร › คำร้อง

ข้อควรรู้

  • กด ยืนยัน ท้ายจอแล้ว ต้องกด ยืนยัน ในกล่องอีกครั้งถึงจะบันทึกขั้นที่ 5
  • พนักงานที่ไม่ได้เปิด แจ้งเตือน มีภารกิจ จะไม่เห็นและไม่ได้ยินตอนลูกค้าเรียกขั้นที่ 9
  • ลูกค้าไม่เห็นปุ่ม พนักงาน = ร้านยังไม่ได้เปิดหัวข้อใดเลยขั้นที่ 11
  • ตรงนี้คือคำร้องจากลูกค้า ไม่ใช่ออเดอร์อาหาร · โหมดสูงสุด = แถบเตือนค้างบนจอจนกด รับทราบขั้นที่ 16
ภาพหน้าจอ: ตั้งค่าใบเสร็จ (โลโก้ ที่อยู่ ข้อความท้ายบิล)เรื่องถัดไป · EP.51ตั้งค่าใบเสร็จ (โลโก้ ที่อยู่ ข้อความท้ายบิล)

ไม่เจอเรื่องที่ต้องการ หรือทำแล้วไม่ได้? ทัก CS ทาง LINE @scanfood

ถาม CS ทาง LINE